Non il n'y a pas de souci  l'argent ne sera débloqué que lorsque vous aurez validé votre message de la réception du véhicule en bon état ... Ce n'est qu'après que LEBONCOIN débloquera cette somme d'argent pour le vendeur. Vendez et achetez en toute sécurité Votre argent est débloqué au bon moment : le paiement de l’acheteur est conservé, vous suivez à tout moment votre colis et sa bonne réception déclenche le versement au vendeur. (+ d’infos) Pour envoyer votre colis, sachez que : Après paiement de l’acheteur, vous disposez de 48 h pour confirmer la disponibilité de votre bien dans la messagerie leboncoin. (. Si vous souhaitez modifier votre IBAN (erreur, changement de banque…), il est nécessaire de contacter le Service Clients pour des raisons de sécurité. Pourriez vous m'aider s'il vous plait? Aucun risque d’arnaque si on suit bien ce qui est dit sur le site. Si l’acheteur ne confirme pas la réception de votre colis dans un délai de 14 jours à compter de la confirmation de son paiement et s’il n’a pas demandé l’assistance de nos services, l’argent est automatiquement débloqué. Paiement sécurisé le bon coin avis - Forum - Consommation et internet Arnaque paiement sécurisé Leboncoin et piratage de compte - Forum - Consommation et interne Grâce à la solution de paiement Straceo, effectuez vos paiements en ligne en toute sécurité sur les sites partenaires Shopi, vendeur sur 5euros, vous propose ses microservices. je suis estomaqué qu'un site comme le bon coin n'estime pas mieux ses clients! Vous pourrez retrouver les coûts de livraison par catégorie ici : Par ailleurs, nous vous confirmons que vous pourrez effectuer un envoi, et ce, même si votre colis pèse plus de 0,5 kg. Cdt David. Mondial relais ? Normal, tu as l’habitude. Apparemment cela fonctionne correctement. Le site le bon coin est a bannir. Simple et rapide, le service de paiement vous simplifie la vie ! Compte qui vous appartient. Bonjour, j'ai effectué une dizaine de vente. En mai dernier, une acheteuse désire acquérir un appareil photo de collection (années 80). Un acheteur potentiel va alors te contacter. Perso je vais faire marcher mon assistance juridique ou voir avec 60 millions de consommateurs... même si au final c'est qu'une dizaine d'euros, pour eux ça doit se chiffrer en millions. Leur montant ne dépend pas du poids de votre bien, mais de la catégorie dans laquelle vous le vendez. Merci de votre aide si vous avez eu le même souci. Aucun des moyens couramment utilisés aujourd’hui (la carte bancaire, les espèces, le chèque, etc.) Après avoir lu mon article sur la revente de téléphone portable, tu décides de revendre le tien. Imaginons le scénario suivant. Avec un business model comme celui ci, ils doivent avoir des sacrées marges... Bonjour , j'ai été débité d'une somme par le site alors que le vendeur n'a rien sur son compte et que l'on me disait que c'était en cours depuis 2 jours et c'est toujours en attente . Y a t'il d'autre personne dans mon cas? En tout cas l'explication du vendeur ne me fait pas penser à un scam. Mais je marche, le vendeur me communique son RIB (pas de doc annexe, tout par message du Bon Coin). Je me tourne donc vers vous @Cécile pour tenter une nouvelle fois de débloquer la situation. Mais le vendeur n’est pas payé sur le champ : leboncoin se place en tiers de confiance : il conserve l’argent et ne le débloque que lorsque l’acheteur confirme la réception du bien. Contactez les administrateurs de la Communauté. Combien coûte le service de paiement sécurisé ? Cela n’est pas nécessaire si votre acheteur a payé une offre que vous lui avez envoyé via la messagerie. Merci d'avoir donné ces explications car j'ai eu beau fouiller sur le site leboncoin, je n'ai pas trouvé d'informations sur l'envoi et le paiement sécurisé. Contrairement au chèque de banque, aucun recours n'est possible, les fonds ne peuvent pas être "rappelés" par la banque. Le virement prend entre 24H et 48H ouvrées. (. Bonjour, je suis dans le même cas que vous !!!! Je vais deposer plainte. Pour effectuer cette offre, je dois "vérifier mon identité", mais depuis ce matin, à chaque fois que je tente, un message s'affiche pour m'informer d'un problème technique, qui m'empêche de concrètiser la vérification. La vente se fait avec le paiement sécurisé, nouveau service proposé par le Bon Coin. Bienvenue au sein de la Communauté d'utilisateurs leboncoin ! A titre personnel, je ne vendrai par le paiement du bon coin plus que pour les petits prix. La somme est bloquée par le site … le problème n'est pas de savoir de combien de jours le vendeur dispose pour envoyer l'objet mais surtout de connaître le délai de remboursement pat le site quand la transaction est payée mais annulée. Mais je n'arrive pas à avoir de contact... ni mail ni formulaire... j'ai eu beau chercher, je ne trouve aucun moyen de les contacter... Merci par avance de votre retour (j'ai 2 ventes qui ont été effectuées et je suis dans l'impossibilité de recevoir l'argent alors que les colis ont été réceptionnés). « Tant mieux ! Que l'on soit vendeur ou acheteur sur LEBONCOIN, on passe obligatoirement par la question du paiement. J'ai un problème avec mon iban, ils me disent de contacter le support. Merci pour votre réponse. De plus, comme la transaction est malgré tout enclenchée, je ne peux même pas essayer avec un autre acheteur potentiel puisque le service ne permet pas de lancer le paiement en ligne plusieurs fois simultanément pour un même bien. Je fais donc intervenir les équipes du bon coin, car le vendeur n'en démord pas, et ne veut faire aucun geste! Je voulais avoir des retours sur ce type de paiement et si c'était fiable.car le fait de verser la somme sur un compte leboncoin inconnu me perturbe.il n'y a vraiment aucun danger de voir son argent disparaître? Bonjour je suis sur le point d'acheter une moto d'occasion et le vendeur veux passer par le service de paiement sécurisé. Si c'est "Achat" on est dirigé vers un dossier à remplir et ensuite le paiement à effectuer avec une CB. Tu prends donc en photo ton téléphone, tu crées une annonce et tu la publies. Des pirates ont développé une nouvelle arnaque destinée à piéger les vendeurs sur Le Bon Coin via la fonction de paiement direct des transactions. », tu te dis : PayPal est u… Bonjour et merci à tous pour ces renseignements cela me rassure ça avait l'air d'être fiable mais avec des retours positif c'est encore mieux!encore merci et bon weekend à tous bye David. j'ai un bien que j'ai loué pour des vacances en montagne, la personne est allée sur mon annonce et à payer en ligne 30% d'acompte et depuis fin novembre je n'ai rien reçu alors que j'ai bien renseigner mon IBAN, je suis désemparer. Pas sérieux. C’est en moyenne 1 jour plus rapide que l’encaissement d’un chèque de banque. !l’acheteur a bloqué le paiement / normal . Le bon coin encaisse l'argent certes mais depuis le 14 janvier 2021, date de réception du colis par l'acheteur, moi, vendeur, j'attends toujours le paiement de ma vente après près de 4 semaines, et ce malgré "X" mails de réclamation. Paiement sécurisé = voleur Depuis le 25 décembre mon colis a été reçu et validé par l'acheteur, je suis passé par le paiement sécurisé Leboncoin pour la première fois, ça sera la dernière, car depuis le 25 j'attend toujours mon paiement qui devait arriver automatiquement suite à la validation de l'acheteur. Bonne soirée. Le paiement entre comptes leboncoin est instantané et irréversible. Pour cela, rendez-vous dans la rubrique « Compte », cliquez sur « Coordonnées bancaires » et remplissez les informations sur « Mon IBAN ». Où trouver mon numéro de transaction ? Impeccable. oui c’est un service fiable.Je l’ai utilisé la semaine dernière. Voleur? Je suis inscrit sur le Bon Coin depuis 2015 (acheteur/vendeur). Il peut également utiliser les fonds pour acheter un véhicule. Avis et fiabilité paiement sécurisé véhicule. L’escroquerie est évidente. Mon iban est bien renseigné; les colis ont tous été receptionné. Je rencontre un problème avec le service de paiement sécurisé. A en croire les différents posts sur ce forum je suis très loin d'être le seul dans cette situation. Contact facile paiement par virement bancaire puis pas de livraison et vendeur muet. Le Bon Coin, site leader des petites annonces en ligne en France, vient de dévoiler son nouveau service de paiement en ligne, gratuit et sans frais pour l'instant. A réception, l’acheteur dispose de 24 heures pour valider la promesse et procéder au paiement en ligne, par carte bancaire uniquement. N’hésitez pas à jeter un oeil au forum : de nombreuses réponses ont déjà été apportées et vous pourrez échanger avec d’autres utilisateurs. Vous n'aurez pas à vous acquitter de frais supplémentaires. Je suis vendeur. n’est en effet réellement adapté à ces transactions, particulièrement en matière de sécurité. Qu'avez vous fait ? Votre argent est alors stocké par un site partenaire de Leboncoin. Par exemple : si l'acheteur envoie 9000€, soit le prix de la voiture qu'il souhaite, le vendeur recevra 8971€, soit la valeur de sa voiture moins les frais PayCar qui sont à sa charge. Je voulais avoir des retours sur ce type de paiement et si c'était fiable.car le fait de verser la somme sur un compte leboncoin inconnu me perturbe.il n'y a vraiment aucun danger de voir son argent disparaître? En sachant que le délai de 14 jours pour indiquer qu'on a bien reçu le colis n'est actuellement qu'à 4 jours (paiement effectué samedi 21). Une fois que vous confirmez la réception de votre achat, le vendeur sera payé. Protection de l’acheteur et du vendeur : PayPal propose un programme de protection pour les acheteurs et les vendeurs sur sa plate-forme. Et je ne sais pas comment faire pour joindre le bon coin . impossible de trouver un contact leboncoin pour régulariser la situation, c'est résolu pour vous ? Le bordereau Mondial Relay est également envoyé par email au vendeur. Service de paiement sécurisé : quels sont les moyens de paiement acceptés ? Si cette formule de paiement était très attendue par l’ensemble des utilisateurs du Bon Coin, les arnaques n’ont pas tardée à fuitées. Lorsque vous publiez une annonce, les cases “Mondial Relay” et “Livraison à domicile” vous permettent d’utiliser le service de paiement sécurisé. bonsoir, nous avons effectué un virement via le site leboncoin mais le vendeur a supprimé le message et aucune trace de transaction n'apparaît et nous vous avons adressé des mails pour le remboursement mais pas de réponse et cela fait 26 jours... Bonsoir ,  comment cela se passe-t-il lorsque le colis est livré dans un mauvais relais et est signalé retiré ? Une fois la disponibilité confirmée, vous disposez alors de 3 jours pour envoyer votre colis et confirmer l’envoi dans la messagerie. La plus grande longueur ne doit pas dépasser 120 cm. ne voyant pas les sous arrivé sur mon compte je me suis penché sur le sujet et je constate ne jamais avoir été payé par leboncoin depuis un an ... Une Honte! Après si vous avez des doutes, il y d'autres façon de procéder... chèque de banque.. avec le vendeur... rdv BANQUE...  Cordialement  jm l. Merci pour ce retour. Si vous avez d’autres informations à partager, n’hésitez pas à le faire sous ce message ! Bonjour, en faisant des recherches je suis tombé sur ce forum ou l'on parle des paiements sécurisés effectués sur le Bon Coin. ne me transfère pas les fonds payés par l'acheteur utilisateur du service de paiement sécurisé alors qu'il a accusé réception de la marchandise, que mon IBAN est bon, qu'aucun bandeau bleu dans les paramètres de mon compte ne me signal de problème. Pour faire un achat il faut cliquer sur Achat ou Faire une offre dans l'annonce. Je rencontre un problème concernant le règlement des frais d'envoi colissimo; l'acheteur a payé au bon coin le prix total ( objet acheté + livraison ) mais vraisemblablement dû à une erreur de ma part, je n'ai pas été payée de la livraison: en effet j'ai envoyé moi même le colis sans utiliser l'étiquette de livraison à ma disposition, ai la photo du colis et le récépissé mais dans l'impossibilité de joindre le bon coin, je ne sais comment faire pour récupérer cette somme. J'avais des doutes car je ne connaissais personne qui avait déjà utilisé ce système de paiement. Dans l’encart « Livraison » cliquez sur « Télécharger le bon d’envoi ». Ces services, toutefois, se frottent à un problème : celui du paiement. Le statut de l’entreprise précise que le bon coin n’est qu’un intermédiaire, et ne peut donc être tenu comme responsable de la culpabilité d’un vendeur malhonnête. Quel site utiliser alors ? site le bon coin est nul pas étonnant que Vinted les dépasse. Dans l’encart « Livraison » cliquez sur « Télécharger le bon d’envoi ». en plus c’est gratuit pour les acheteurs. Contactez les administrateurs de la Communauté. Cela n’est pas risqué : la simple détention d'un IBAN ne permet pas de débiter votre compte, uniquement de le créditer. Le vendeur peut transférer les fonds de son compte PayCar vers son compte bancaire. L’Iban est celui d’un compte français (FR76…) et le BIC est PRNSFRP1. eh s’il ne reapparait pas , comment est on indemnisé ? Bonjour à tous je viens d être victime d escroquerie sur le bon coin un individu au pseudo Dj Pioneer domicilié à la Grande Motte vend des lecteurs de carte garmin et des pilotes auto. PayPal vous rembourse intégralement (plus les frais de port) si vos biens matériel n’arrivent pas ou ne correspond pas à la description envoyée par le vendeur. eviter Les achats ou ventes à distance. Plutôt que d’utiliser les sites que je t’ai conseillés dans l’article, tu choisis Le Bon Coin. Si de main à main, le liquide est certainement à mon avis la solution la plus fiable, c'est un moyen de paiement qui pose problème pour les produits qui nécessite un envoie/livraison. Le livreur UPS doit ensuite rendre au vendeur une enveloppe contenant le montant de l’assurance ainsi que du bien. Il te confirme qu’il est intéressé, sous la seule et unique conditionqu’il veut absolument effectuer le paiement via PayPal. Voici mon retour d'expérience avec le service de paiement sécurisé du site leboncoin.fr Le 19 novembre j'achète des roues à une personne de la Haute Marne (52) via le site leboncoin.fr . Vous pouvez demander des conseils et partager votre expertise avec d’autres utilisateurs. J'attends la réponse moi aussi, je voudrais m'en servir. le paiement securise n'est pas securise pour le vendeur attention le paiement sécurisé n'est pas du tout sécurisé du moins pour l'acheteur. Après vérification téléphonique aucun des 2 relais n’a le colis . Je rencontre un souci pour effectuer une contre-offre dans le service de paiement en ligne, pour un objet que je vends. Si vous décidez d’acheter la moto vous transférez l’argent au vendeur et sinon vous récupérez l’argent. À noter : si vous choisissez un envoi via Mondial Relay, l’envoi se confirme automatiquement dès lors que vous déposez le colis en point relais. (. C'est en fait le tarif fixé par PayCar pour chaque transaction. Cliquez sur « Transactions » puis sur « Voir plus de détail » sur la transaction en cours. Mis en confiance par le RIB, je mets en route le paiement. J'ai payé l'objet via votre service et le délai de traitement étant trop long (à l'approche de noël) le vendeur et moi même avons demandé une annulation et procédé autrement.Problème, voila plus de 15 jours maintenant que j'ai été débité par vos services et que mon argent n'est ni de retour sur mon compte, ni arrivé chez le vendeur (sait on jamais) et que la transaction reste bloquée au statut " en cours " malgré la demande d'annulation.Le SAV par mail n'est d'absolument aucune utilité et m'a simplement parlé d'un vague "problème technique" (bref, un mail générique bien vide de sens et d'informations) et ne répond pas a mes relances. sur ebay le remboursement intervient t 48 heures après le renvoi du produit. https://assistance.leboncoin.info/hc/fr/articles/360004763620. Il est demandé de fournir des codes de recharges de paiement, que les escrocs adorent comme nous vous l’expliquons dans notre article traitant des arnaques aux recharges PCS, Mastercard, Toneo etc. Pourriez vous m'aider svp ? Je n'ai pas accès au service de paiement sécurisé ; Quelles sont les catégories éligibles au service de paiement sécurisé et à la livraison ? Si vous ne souhaitez pas utiliser ce service, je vous conseille de cocher “Aucun moyen de livraison”, qui vous permettra de choisir le moyen de paiement et de livraison de votre choix, en discutant avec l’acheteur(euse). Merci d'avance! Le vendeur est donc payé par le bon coin en retour. Du coup, tant que ce problème n'est pas résolu, je ne peux pas vendre mon bien, et le problème ne semble pas vouloir se résoudre tout seul. J’ai donc essayé de réunir un maximum d’informations pour vous aider ! Bon à savoir, le transporteur TNT va changer de nom pour rouler sous celui de FedEx Express. Bienvenue au sein de la Communauté d'utilisateurs leboncoin ! Mais attention ! Aucunement besoin de se poser la question, supprimez le mail et bloquez son expéditeur. Si l’offre est acceptée, l’acheteur est averti par message et peut procéder au paiement sécurisé, comme sur un site d’e-commerce lambda. Le vendeur doit renseigner son IBAN depuis son compte Le Bon Coin afin de recevoir l’argent. (. Déjà les 2 réponses confirme que le service est bon, et les échos que j'ai en oral sont très bon aussi, merci pour les réponses à venir. Bonjour, J'ai voulu m'acheter un macbook pro sur leboncoin via paiement sécurisé du site. Bonjour je suis sur le point d'acheter une moto d'occasion et le vendeur veux passer par le service de paiement sécurisé. Le Bon Coin vient de discrètement dévoiler un service de paiement. Je n'ai jamais reçu l'argent. Ce n’est pas un secret : Le Bon Coin est nettement moins sécurisé que d’autres sites de vente entre particuliers. Après paiement de l’acheteur, vous disposez de 48 h pour confirmer la disponibilité de votre bien dans la messagerie leboncoin. Le vendeur comprenez-le, est donc le seul responsable du vice caché non décelé à l’achat du produit acquis. Si vous recevez un mail vous demandant un paiement par Western Union, c’est à 100% une arnaque. Au départ je propose le règlement par Paypal au vendeur qui refuse et me demande d'utiliser le système sécurisé du bon coin. (. Vous êtes donc certain de détenir les fonds avant de donner les clés de votre voiture. Vente via le service sécurisé, toujours en attente de paiement J’ai effectué une vente via « le bon coin », la vente d’un produit numérique multimédia, via leur « service de vente sécurisé » ( qui n’a de sécurisé que le nom ), voilà maintenant 1 mois, que je suis en attente de mon paiement. Si vous souhaitez utiliser une autre solution de livraison, vous devez vous mettre d'accord avec l'acheteur pour définir qui paie les coûts de livraison (à la charge de l'acheteur ou à la charge du vendeur) et l'inclure ou non dans le montant de la transaction selon ce que vous aurez défini. Le succès de sites comme eBay ou le Bon Coin est là pour en témoigner. Votre profil indique "community manager" : pouvez-vous leur faire remonter cette remarque de façon à ce qu'ils exposent les tenants et les aboutissants de ces 2 services ? Détails. Et par qui ? Mais moi je deviens quoi . Vous pourrez retrouver ci-dessous tout ce qu’il faut savoir pour les vendeurs . En tant qu'acheteur le système de paiement par le bon coin est plutôt avantageux, si ce n'est quelques frais. Dès que l'acheteur(euse) confirme la réception du bien, l’argent est débloqué et vous êtes payé directement sur le compte bancaire renseigné (en moyenne sous 6 jours ouvrés, selon les délais bancaires). Vous déposez l´argent sur un compte leboncoin. En effet, pour valider de manière définitive l’accord commercial passé entre vendeur et acheteur, l’acheteur doit confirmer la bonne réception de l’article commandé. J’ai vu passer beaucoup de messages d’utilisateurs qui s’interrogent ou rencontrent des difficultés à propos du paiement sécurisé proposé par leboncoin. J’ai écrit au service assistance qui le répond qu’il fait attendre que le colis soit redistribué . Le bordereau Mondial Relay est également envoyé par email au vendeur. Merci d'avance. Vous pouvez également poser votre propre question si aucune discussion n’a été ouverte sur le même sujet. Dans l'annonce, j'indique que c'est un appareil photo de collection, vendu comme tel. Cela n'est pas normal! Mondial relay perd votre colis  vous réclamer au bon coin et à mondial relay et depuis 1 mois rien  aucun remboursement heureusement l achat était de 15 euros  ouffff !! Aucun suivi client  rien une escroquerie on paye l article les frais de port une soit disant garantie pour rien  et le site prend sa commission bien sur !!! Si vous ne confirmez pas la réception de votre commande sous 14 jours,le vendeur recevra quand même son paiement ! Vous pouvez également consulter le Centre d’aide leboncoin ici . Le poids maximum accepté par colis est de 30 kg et le développé ne doit pas excéder 150 cm (longueur + largeur + hauteur). De nombreuses ventes ont été réalisées sur le site et je n'ai aucun règlement presque 1 an après! Leur équipe lui donne raison en validant le paiement en me précisant que j'aurais dû ne pas accepter le colis (dur de savoir si tout etait ok car il s'agit d'un circuit en bois avec beaucoup d'éléments). Vous pouvez demander des conseils et partager votre expertise avec d’autres utilisateurs.